Infos pratiques

Nous joindre et conditions

Tout est écrit simplement. Pour une question : info@amoncompte.ca

Nous joindre

On répond par écrit, par courriel.

Par courriel: info@amoncompte.ca — on répond par écrit, le plus vite possible.
Par la poste: 9527-7570 Québec inc., 3050-5, boul. Choquette, Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 1H1
Par téléphone: On n’offre pas de support téléphonique. Le courriel, c’est le meilleur moyen de nous joindre.

En résumé, ce que tu acceptes en utilisant À mon compte. L’entente complète fait foi.

Ton compte: Tu es responsable de ton compte et de ce que tu publies sur ta page. Tu choisis tes clients, tes prix et tes heures.
Tes services: Tu offres des services que tu sais faire. Tu es responsable de la qualité de ton travail. À mon compte n’est pas ton employeur.
Les paiements: Quand un client te paie par la plateforme, on garde 5 % du montant avant taxes. S’il te paie autrement, tu gardes tout. Les membres d’À mon compte travaillent à leur compte.
Le prix de l’abonnement: 15 jours gratuits, ensuite 33 ¢ par jour, soit 9,99 $ + taxes (11,49 $) par mois, prélevé le 1er du mois. Tu arrêtes quand tu veux, en ligne.
Les missions: Des entreprises partenaires publient des contrats. Tu choisis celles qui t’intéressent. Jamais d’obligation. Aucun revenu garanti.
On peut suspendre ton accès: Si tu ne respectes pas les conditions, on peut suspendre ou fermer ton compte.

On prend ta vie privée au sérieux. Voici ce qu’on fait avec tes informations.

Ce qu’on collecte: Ton nom, tes coordonnées, les services que tu offres, ton prix, et ce qu’il faut pour ton abonnement et tes missions, comme ton spécimen de chèque et les pièces de ton dossier.
Ce qu’on en fait: On affiche ton nom et tes services sur ta page. On s’en sert pour ton abonnement, tes prélèvements, tes factures et nos courriels. Quand tu choisis une plateforme partenaire, on lui transmet ton profil pour qu’elle t’offre ses missions.
On ne vend pas tes informations: Jamais. On les transmet seulement aux plateformes partenaires que tu choisis, aux fournisseurs qui font fonctionner le service (la politique les nomme) et quand la loi l’exige.
Tu peux les consulter et les faire effacer: Écris à info@amoncompte.ca. Après ton départ, tes informations sont gardées 12 mois, puis effacées — plus tôt si tu le demandes. On garde seulement ce que la loi nous oblige à garder.

Tu peux arrêter quand tu veux. C’est simple et c’est en ligne.

Comment faire: 1. Ouvre ton espace. 2. Va dans Moi → Mon abonnement, puis touche « Arrêter ». 3. Confirme. C’est fait. Tu peux aussi le faire à amoncompte.ca/resiliation.
Après la résiliation: Aucun nouveau prélèvement après ta demande. Si le prélèvement du mois était déjà parti à la banque, on le fait annuler ou on te le rembourse.
Une question ?: Écris à info@amoncompte.ca. On répond par écrit.

T’as un problème ? On veut le savoir. Voici comment déposer une plainte.

En ligne ou par courriel: Remplis le formulaire de plainte, ou écris à info@amoncompte.ca. Décris le problème le plus clairement possible.
Ce qu’on fait: On accuse réception de ta plainte. On la regarde. On te répond par écrit.
Délai: On répond dans les 5 jours ouvrables. On ne prend pas les plaintes par téléphone. Le courriel, c’est le meilleur moyen.

À mon compte est exploité par 9527-7570 Québec inc. (NEQ 1180308331).